Tenda Piramidal - Tendas e Mais - Garantia de Qualidade

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Proteção Total: Seu Investimento Blindado por Quem Entende de Qualidade:

Na Tendas e Mais, sabemos que uma tenda não é apenas um produto, é o cenário de um evento, a cobertura do seu negócio ou a segurança do seu patrimônio. Por isso, nossa garantia não é apenas um papel: é o nosso Compromisso de Excelência.

Diferente do mercado, tratamos sua garantia com a prioridade que seu investimento merece.
 

Estruturas Premium: 12 Meses de Tranquilidade Absoluta

Oferecemos 1 ano de garantia total contra qualquer defeito de fabricação. Isso significa que cada solda MIG foi testada para suportar o rigor do uso profissional.
 

Coberturas Premium: 12 Meses de Tranquilidade Absoluta

Oferecemos 1 ano de garantia total contra qualquer defeito de fabricação. Isso significa que cada solda por Termofusão, costura e encaixe foi testado para suportar o rigor do uso profissional.

• Lonas de Alta Performance (Brancas e Coloridas): 12 meses de garantia.

• Lonas Cristal (Transparência Máxima): 03 meses de garantia.

  Nota de Transparência: A Lona Cristal é focada em estética e luminosidade; por sua natureza técnica, não possui blackout ou laudo antichama, exigindo cuidados específicos de conservação.

Suporte Ágil: Sem Burocracia, Com Soluções

Sabemos que você tem prazos. Por isso, nosso processo de garantia é o mais rápido do setor. Se algo não estiver perfeito, resolvemos em 3 passos simples:

1. Conexão Direta: Envie uma mensagem para nosso WhatsApp de Suporte VIP: 19 982444303 ou e-mail atendimento@tendasemais.com.br. Basta o número da Nota, do Pedido e um registro rápido (foto/vídeo).

2. Diagnóstico Especializado: Nossa engenharia avalia seu caso em tempo recorde de até 7 (sete) dias úteis. Nada de esperas intermináveis.

3. Solução de Elite: Confirmado o defeito, realizamos o reparo ou a substituição imediata. O custo do erro de fabricação é nosso, nunca seu.

Guia de Longevidade (O que você precisa saber)

Para mantermos a integridade estrutural e a validade da sua garantia, cuidamos juntos do seu produto. A garantia é focada em defeitos de origem, não cobrindo danos por fatores externos, atos de terceiros, força maior, caso fortuíto e danos da natureza, como:

• Eventos climáticos (chuvas,ventos acima de 60km/h, granizo dentre outros).

• Falta de Ancoragem de Tenda por Kit de Fixação de Solo.

• Montagem incorreta ou modificações por terceiros.

• Atos de terceiros.

• Sobrecarga na estrurura.

• Modificações estruturais.

• Desgaste natural por exposição severa e contínua sem manutenção.

Dica de Ouro: Uma tenda bem ancorada e limpa dura até 3x mais. Consulte nosso guia de montagem para garantir a máxima performance do seu produto.

Forças da Natureza e Eventos Climáticos

As tendas possuem limites estruturais. 

• Ventos Excessivos: Danos causados por ventos acima do limite técnico 

• Acúmulo de Água/Neve/Granizo: Danos por "bolsas de água" formadas por falta de tensionamento adequado da lona durante a chuva.

• Raios e Descargas Elétricas: Danos causados por intempéries atmosféricas.

Erros de Montagem e Instalação

Se a tenda não for montada conforme o manual, a estrutura sofre tensões não planejadas:

• Ancoragem Insuficiente: Quedas ou deslocamentos por falta de fixação adequada no solo (estacas, pesos ou parafusos).

• Tensionamento Incorreto: Lona frouxa (que bate com o vento e rasga) ou tensionada excessivamente (que rompe as costuras).

• Montagem por Terceiros: Danos ocorridos durante a montagem feita por equipes não autorizadas ou sem treinamento.

Uso Inadequado e Negligência

• Fontes de Calor: Danos por proximidade com churrasqueiras, aquecedores, fogos de artifício ou fiação elétrica exposta.

• Produtos Químicos: Manchas ou corrosão na lona causadas por lavagem com solventes, ácidos, cloro ou produtos abrasivos (recomende apenas sabão neutro).

• Armazenamento Incorreto: Lonas guardadas úmidas (que geram mofo e apodrecimento das fibras) ou dobradas com objetos cortantes no meio.

Desgaste Natural e Estética

• Desbotamento: A exposição contínua aos raios UV causa perda gradual da cor (isso é característica do material, não defeito).

• Oxidação em Ambientes Salinos: Se a tenda for usada em praias, a maresia causará oxidação natural se não houver manutenção constante.

• Riscos e Marcas de Uso: Marcas superficiais na estrutura de metal ou na lona que não comprometam a função estrutural.

Alterações e Reparos de Terceiros

• Modificações: Furos extras na estrutura, cortes na lona para adaptação de dutos ou qualquer alteração na engenharia original.

• Consertos "Caseiros": Uso de fitas adesivas não profissionais ou colas que danificam o PVC da lona.

Dúvidas? Estamos de Plantão para Você

Não deixe uma dúvida atrapalhar seu projeto. Fale com nossos consultores agora:

• Telefone/WhatsApp: 19 33688836 19 982444303

• E-mail: atendimento@tendasemais.com.br

• Horário: Segunda a Sexta, das 08h30m às 17h30m.

Tendas e Mais: Qualidade que resiste ao tempo. Segurança que protege seus sonhos.